Les organisations hôtelières et la société Accor ont saisi l’Autorité de la concurrence de pratiques mises en œuvre dans le secteur de la réservation hôtelière en ligne.
Il était reproché aux sociétés Booking.com, Expedia et HRS de soumettre leurs hébergements partenaires à une obligation de parité tarifaire, de disponibilité et de conditions commerciales ainsi qu’à d’autres pratiques (niveaux de commission prohibitifs, mainmise sur les clients, soumission des hôteliers à des clauses de suspension et/ou résiliation unilatérale, clauses exonératoires de responsabilité).
